Protein Bar Mix Box CODExFORM

1. Загальні положення

Цей документ є публічною офертою (далі — Оферта), що визначає умови купівлі товарів і цифрових продуктів на вебсайті www.codexform.com (далі — Сайт).
Оферта регулює взаємовідносини між ТОВ «ОМАД» (далі — Продавець) та будь-якою фізичною особою, яка приймає цю Оферту (далі — Покупець).
Приймаючи умови цієї Оферти, Покупець підтверджує, що ознайомився зі змістом документа, повністю розуміє його положення та погоджується з ними шляхом оформлення замовлення на Сайті.

2. Інформація про продавця

CODExFORM — торгова марка, що належить ТОВ «ОМАД», юридичній особі, зареєстрованій відповідно до законодавства України.

Уся комерційна діяльність, пов’язана з виробництвом, продажем та реалізацією продукції під торговою маркою CODExFORM, здійснюється ТОВ «ОМАД».

ЄДРПОУ: 41401825

Юридична адреса: Харків, провулок Ващенківський 28а
Країна: Україна.
Поштовий індекс: 61010
Електронна пошта: info@codexform.com
Телефон: 0963733323; 0953733323

Адреса виробничої потужності: вул. Енеїди, 53, м. Дніпро, Україна. е.mail для звернення: info@codexform.com.

3. Предмет договору

3.1. Продавець здійснює продаж:

• харчових продуктів для щоденного та спортивного використання (зокрема, протеїнових сумішей, ізолятів, гейнерів, батончиків, натуральних десертів тощо);

3.2. Продукти CODExFORM не є лікарськими засобами або медичними препаратами.
Вони не замінюють повноцінного харчування та не призначені для лікування чи діагностики захворювань.
Особи, які мають медичні протипоказання, повинні проконсультуватися з лікарем перед використанням будь-яких продуктів чи фізичних програм CODExFORM.

4. Прийняття умов та укладення договору

4.1. Факт оформлення замовлення Покупцем на Сайті CODExFORM означає повну та безумовну згоду з умовами цієї Оферти.

4.2. Договір купівлі-продажу вважається укладеним у момент оплати замовлення Покупцем.

4.3. Цей Договір є публічним і має юридичну силу відповідно до ст. 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

5. Замовлення та оплата

5.1. Оформлення замовлення здійснюється через Сайт шляхом вибору товару або цифрового продукту, заповнення необхідних даних і натискання кнопки “Підтвердити замовлення”.
5.2. Оплата здійснюється в національній валюті України — гривні — через підключену платіжну систему (Visa, MasterCard).
5.3. Ціна кожного товару вказується на сторінці продукту та є актуальною на момент оформлення замовлення. 
5.4. У вартість кожного товару включено всі податки відповідно до чинного законодавства України.
5.5. Вартість доставки автоматично додається до загальної суми замовлення та розраховується залежно від загальної ваги товарів.
5.6. Безкоштовна доставка діє для замовлень на суму від 5000 грн.
5.7. Після оформлення та оплати замовлення Покупець бачить на сайті повідомлення про успішне підтвердження оплати з номером замовлення та іншими деталями, а також отримає електронний лист на e-mail, ( для фізичних продуктів або доступ до матеріалів - для цифрових продуктів),  з деталями покупки та доставки.

6. Умови доставки товарів і цифрових продуктів

6.1. Доставка харчових продуктів здійснюється по всій території України та за кордон через офіційних логістичних партнерів.
Терміни доставки залежать від перевізника, що діє на момент оформлення замовлення.

6.2. Термін доставки залежить від регіону та обраного способу доставки.

6.3. ТОВ «ОМАД» та торгова марка CODExFORM не несуть відповідальності за затримки з вини перевізника, але завжди сприяють оперативному вирішенню питань.

6.4. Право власності та ризики, пов’язані з товаром, переходять до Покупця після фактичного отримання товару.

6.5. Цифрові продукти надаються у вигляді електронного доступу після оплати та вважаються доставленими з моменту надання такого доступу.

7. Права та обов’язки сторін

Продавець зобов’язується:

• забезпечити достовірність інформації про товари та їх характеристики;

• доставити товар або надати цифровий доступ у встановлений термін;

• не розголошувати персональні дані Покупця, крім випадків, передбачених законом.
   

Покупець зобов’язується:

• надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення;

• своєчасно здійснювати оплату;

• ознайомитися з умовами цієї Оферти до оформлення замовлення.
   

8. Відповідальність сторін

8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок неправильного використання продуктів CODExFORM або недотримання рекомендацій, зазначених у матеріалах.

8.2. Продавець не несе відповідальності за дії платіжних систем або служб доставки.

8.3. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

9. Персональні дані та конфіденційність

9.1. Усі персональні дані, надані Покупцем, обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

9.2. Продавець використовує надійні засоби захисту інформації (SSL/TLS).
Детальні умови обробки даних викладено у Політиці конфіденційності.

10. Прикінцеві положення

10.1. Ця Оферта діє безстроково й може бути змінена Продавцем у будь-який час шляхом оновлення тексту на Сайті.
10.2. Усі зміни набирають чинності з моменту їх публікації.
10.3. Факт оформлення замовлення означає, що Покупець погоджується з усіма положеннями цього документа.

Загальні положення

Інформація на цій сторінці подана виключно з метою пояснення умов та порядку доставки товарів CODExFORM. Вона не є договором, юридичною консультацією або гарантією будь-яких строків доставки. Ці Умови доставки регулюють порядок відправлення, отримання та логістичних процедур для фізичних продуктів CODExFORM, що продаються на сайті www.codexform.com та реалізуються ТОВ «ОМАД», власником торговельної марки CODExFORM. Остаточні умови доставки визначаються обраним перевізником та можуть змінюватися залежно від його правил, тарифів та обставин, що не залежать від CODExFORM.
Для уточнення деталей рекомендуємо звернутися до служби підтримки.

1. Хто здійснює відправлення

CODExFORM — торгова марка, що належить ТОВ «ОМАД», юридичній особі, зареєстрованій відповідно до законодавства України.

Уся комерційна діяльність, пов’язана з виробництвом, продажем та реалізацією продукції під торговою маркою CODExFORM, здійснюється ТОВ «ОМАД».

ЄДРПОУ: 41401825

Юридична адреса: Харків, провулок Ващенківський 28а
Країна: Україна.
Поштовий індекс: 61010
Електронна пошта: info@codexform.com
Телефон: 0963733323; 0953733323

Адреса виробничої потужності: вул. Енеїди, 53, м. Дніпро, Україна. е.mail для звернення: info@codexform.com.

2. Географія доставки

2.1. Україна

Доставка здійснюється по всій території України офіційними партнерами логістики:

• Нова Пошта (відділення / кур’єр)

• Укрпошта (за потреби, окремі позиції)

За замовчуванням основний перевізник — Нова Пошта.

2.2. Міжнародна доставка

Міжнародні відправлення можливі в окремі країни та розраховуються індивідуально.

Користувач бачить доступні варіанти доставки під час оформлення замовлення.

3. Формування та відправлення замовлення

     3.1. Строки обробки
 

• Замовлення, оформлені до 15:00, відправляються того ж дня.

• Замовлення після 15:00 — наступного робочого дня.

• У пікові періоди (акції, свята) процес обробки може тривати до 48 годин.
  
  3.2. Фото-фіксація замовлення
  
  Перед відправленням кожне замовлення проходить внутрішній контроль CODExFORM:

• фотографія товару перед пакуванням,

• фотографія у запакованому вигляді.
  
  Це гарантує підтвердження комплектації та є доказом для вирішення суперечок з перевізником.

4. Строки доставки

4.1. Нова Пошта (Україна)

• м. Київ: 1–2 робочі дні

• Обласні центри: 1–3 робочі дні

• Районні центри / села: 2–5 робочих днів

4.2. Міжнародні посилки

• ЄС: 7–21 днів

• США / Канада: 10–30 днів

• Азія / Близький Схід: 14–30 днів

Термін залежить від країни, тарифів пошти та умов митниці.

5. Вартість доставки

5.1. Україна
 

• Тарифи НП — відповідно до тарифної сітки перевізника.

• Вартість автоматично розраховується під час оформлення замовлення.

• Безкоштовна доставка діє для замовлень від 5000 грн.

 
 
5.2. Міжнародні замовлення
 

• Розрахунок залежить від країни.

• Вартість розраховується в момент оформлення, або уточнюється службою підтримки.

6. Отримання замовлення

6.1. Відділення / кур’єр

Покупець повинен перевірити:

• цілісність упаковки

• відсутність механічних пошкоджень

• відповідність замовлення

У разі пошкоджень потрібно оформити акт у присутності перевізника.

6.2. Відповідальність за посилку

Після отримання посилки у перевізника:

• ризики переходять до покупця

• CODExFORM не відповідає за пошкодження, які виникли після видачі посилки клієнту

7. Доставка цифрових товарів

До цифрових товарів належать:

• фітнес-програми

• PDF-набори інструкцій

• матеріали для самостійних тренувань

Доступ надається:

• автоматично після оплати

• у листі з підтвердженням замовлення

• через особистий кабінет (якщо він підключений)

Цифровий продукт вважається доставленим з моменту надання доступу.

8. Неправильна адреса або відсутність отримувача

Якщо покупець:

• вказав неправильні дані доставки,

• не забрав посилку у строк,

• відмовився без причини,

повторна відправка здійснюється за рахунок покупця.

9. Відповідальність сторін

9.1. CODExFORM не несе відповідальності за затримки, втрату чи пошкодження посилки з вини перевізника.
9.2. Ми завжди сприяємо швидкому врегулюванню спірних питань і можемо надати фото- або відеопідтвердження стану відправлення перед відправкою.

10. Випадки затримки

Доставка може затримуватися через:

• погодні умови

• перевантаження служби доставки

• військові дії

• блокпости та обмеження перевізника

CODExFORM не несе відповідальності за затримки, що виникли не з вини компанії.

11. Контактна інформація служби підтримки

З усіх питань, пов’язаних із доставкою, звертайтеся до нашої служби підтримки:

© CODExFORM — Торгова марка ТОВ «ОМАД»

Електронна пошта: info@codexform.com
Телефон: 0963733323; 0953733323

Усі відправлення здійснюються від імені та під відповідальністю ТОВ «ОМАД».

Ця Політика визначає правила повернення товарів, цифрових продуктів і процедуру відшкодування коштів, придбаних на офіційному вебсайті www.codexform.com, що належить ТОВ «ОМАД» (ЄДРПОУ 41401825) — власнику торговельної марки CODExFORM.

Мета політики — гарантувати справедливі та прозорі умови для споживачів, відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

2.1. Харчові продукти CODExFORM (протеїнові суміші, ізоляти, гейнери, батончики, натуральні десерти тощо) належать до категорії продовольчих товарів.
2.2. Цифрові продукти (фітнес-програми, інструкції, матеріали для самостійних тренувань) є нематеріальними товарами, що надаються у вигляді електронного доступу.
2.3. Умови повернення для кожної категорії відрізняються і викладені нижче.

3.1. Згідно із законодавством України, харчові продукти належної якості не підлягають поверненню або обміну, якщо вони відповідають заявленим характеристикам (артикулу, смаку, вазі, складу).
3.2. Повернення або обмін можливі лише у випадках, коли:

• доставлено інший смак або позицію, ніж зазначено в замовленні;

• доставлено іншу масу товару;

• доставлено інший артикул/позицію (помилка комплектації);

• продукт має ознаки прострочення.

3.3. Для підтвердження таких випадків Покупець повинен надати:

• фото упаковки у момент отримання;

• фото етикетки з номером партії;

• фото або відео дефекту;

• номер замовлення.

3.4. CODExFORM має внутрішню систему контролю відправлень: перед кожною відправкою ми фотографуємо товар до пакування та у запакованому вигляді.
Ці фото зберігаються як доказ належної комплектації та стану посилки.

4.1. Повернення не здійснюється, якщо:

• упаковка відкрита або пошкоджена самим Покупцем;

• продукт частково використаний;

• звернення надійшло без фото/відео-доказів або без номера замовлення;

• товар без маркування, з якого неможливо визначити партію;

• минуло більше 14 днів з моменту отримання замовлення.

4.2. CODExFORM не приймає до повернення продукти, які були зіпсовані через неправильне зберігання після отримання.

5.1. Для ініціювання повернення або відшкодування необхідно звернутися до служби підтримки CODExFORM:
Email: support@codexform.com
Тема листа: «Рекламація — № замовлення»
Телефон: [вкажіть номер]

5.2. У зверненні обов’язково зазначити:

• номер замовлення;

• дату покупки;

• причину звернення;

• фото/відео підтвердження (для фізичних товарів).

5.3. Ми відповідаємо на кожне звернення протягом 48 годин (робочих).

6.1. Якщо звернення схвалене, повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була здійснена оплата (через Portmone, Visa, MasterCard).
6.2. Строк повернення коштів — до 14 календарних днів після погодження звернення.
6.3. У випадках часткового повернення (лише частина замовлення), сума відшкодування розраховується пропорційно вартості товарів, що підлягають поверненню.
6.4. Витрати на пересилання повернення компенсуються, якщо помилка виникла з боку CODExFORM.

7.1. CODExFORM не несе відповідальності за:

• дії перевізників після передачі посилки;

• затримки, спричинені логістичними компаніями;

• неправильне використання продукту Покупцем;

• самостійні модифікації або відкриття продукту після отримання.

7.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди — у судовому порядку відповідно до законодавства України.

CODExFORM — торгова марка, що належить ТОВ «ОМАД», юридичній особі, зареєстрованій відповідно до законодавства України.

Уся комерційна діяльність, пов’язана з виробництвом, продажем та реалізацією продукції під торговою маркою CODExFORM, здійснюється ТОВ «ОМАД».

Юридична адреса: Харків, провулок Ващенківський 28а
Країна: Україна.
Поштовий індекс: 61010
Електронна пошта: info@codexform.com
Телефон: 0963733323; 0953733323