ПОЛІТИКА ТА ПРАВИЛА ДОСТАВКИ CODExFORM

Ця Політика визначає правила доставки товарів і цифрових продуктів, придбаних на офіційному вебсайті www.codexform.com, що належить ТОВ «ОМАД» (ЄДРПОУ 41401825), власнику торговельної марки CODExFORM.
Метою цієї Політики є забезпечення прозорих умов для отримання продукції Покупцем.

2.1. Доставка фізичних товарів здійснюється по всій території України, а також до інших країн, де доставка дозволена чинним законодавством і можлива через наших партнерів-логістів.
2.2. Міжнародна доставка оформлюється індивідуально згідно з тарифами перевізника.

3.1. Відправлення в Україні здійснюються через "Нова Пошта", а також інші офіційні служби доставки, з якими CODExFORM має діючі угоди.
3.2. Для міжнародних замовлень використовуються лише перевірені перевізники з відстеженням відправлень.
3.3. CODExFORM не співпрацює з неофіційними кур’єрами або службами, що не гарантують безпеку доставки.

4.1. Відправка замовлень здійснюється в той самий або наступний робочий день після підтвердження оплати.
4.2. Орієнтовний термін доставки по Україні — від 3 до 7 робочих днів, залежно від регіону та графіка служби доставки.
4.3. Для міжнародних відправлень термін доставки становить від 7 до 21 робочого дня залежно від країни отримувача.
4.4. Затримки, спричинені перевізником або форс-мажорними обставинами (погодні умови, державні обмеження, воєнний стан тощо), не є порушенням з боку CODExFORM.

5.1. Вартість доставки розраховується автоматично при оформленні замовлення на сайті.
5.2. Для замовлень на суму від 3 000 грн доставка по Україні є безкоштовною.
5.3. Для міжнародних замовлень вартість визначається за тарифами перевізника і не входить у ціну товару.

6.1. Після відправлення Покупець отримує на електронну пошту повідомлення з номерoм відстеження (ТТН).
6.2. Замовлення можна відстежити самостійно через офіційний сайт перевізника.
6.3. CODExFORM надає допомогу у відстеженні замовлення лише у випадках технічних збоїв або якщо Покупець не отримав інформацію про відправлення.

7.1. При отриманні замовлення Покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки.
7.2. У разі пошкодження упаковки або підозри на відкриття — рекомендуємо скласти акт із перевізником і повідомити нашу службу підтримки support@codexform.com.
7.3. Ми зберігаємо фото кожного замовлення перед пакуванням і у запакованому вигляді, що є доказом комплектації та стану товару.

8.1. Цифрові товари (фітнес-програми, навчальні матеріали) доставляються у вигляді електронного доступу після оплати.
8.2. Доступ до цифрового продукту вважається наданим у момент, коли Покупець отримує посилання або особистий вхід до програми.
8.3. Такі товари не підлягають поверненню, окрім випадків технічної несправності.

9.1. CODExFORM не несе відповідальності за затримки, втрату чи пошкодження посилки з вини перевізника.
9.2. Ми завжди сприяємо швидкому врегулюванню спірних питань і можемо надати фото- або відеопідтвердження стану відправлення перед відправкою.

З усіх питань, пов’язаних із доставкою, звертайтеся до нашої служби підтримки:
Email: support@codexform.com
Телефон: [вкажіть номер]
Години роботи: Пн–Пт з 9:00 до 18:00 (за київським часом).

​

© CODExFORM — Торгова марка ТОВ «ОМАД»
ЄДРПОУ 41401825 | Україна, 84313, Донецька обл., м. Краматорськ,
Бульвар Машинобудівників, 8.